Polityka prywatności Naprawa Skrzydeł

Start » Polityka prywatności

Dane osobowe

Polityka prywatności Naprawa Skrzydeł

Informacje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak je chronimy. Znajdziesz tu również zasady dotyczące plików cookies oraz informacje o swoich prawach.

Polityka opisuje przetwarzanie danych przekazywanych podczas kontaktu z Naprawa Skrzydeł, korzystania z naszych usług i odwiedzania strony internetowej. Wyjaśnia, komu dane mogą być udostępniane i jak długo są przechowywane. Podaje również sposób kontaktu z administratorem, jeśli chcesz zadać pytanie lub skorzystać ze swoich praw.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Anna Franecka-Otto, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą handlową
Naprawa Skrzydeł – Ośrodek Wsparcia Psychologicznego
ul. Dworcowa 2, oficyna, I piętro, pokoje 106-107, 70-206 Szczecin
NIP: 8511105247
tel. +48 608 044 141
e-mail: kontakt@naprawaskrzydel.pl

2. Jakie dane zbieramy?

  1. formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, treść wiadomości,
  2. dane techniczne (cookies i narzędzia analityczne – patrz pkt 7).
  3. Nie prowadzimy newslettera ani systemu rezerwacji online.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

  1. aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość,
  2. aby umówić konsultację lub terapię,
  3. aby świadczyć nasze usługi terapeutyczne,
  4. aby wystawić fakturę i prowadzić księgowość,
  5. aby prowadzić działania marketingowe (statystyki, reklamy online).

4. Podstawa prawna przetwarzania

  1. Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  2. realizacja umowy / usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  3. obowiązek prawny (np. księgowość) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  4. nasz uzasadniony interes – np. marketing, statystyka, bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Komu przekazujemy dane?

  1. dostawca hostingu: OVH Sp. z o.o.,
  2. księgowość: AGIW S.C., ul. Obłoków 24, 71-493 Szczecin,
  3. dostawcy narzędzi internetowych (Google, Meta, narzędzia analityczne).
  4. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że w ramach usług Google / Meta (USA) – wtedy zabezpieczone są umowami zgodnymi z RODO.

6. Jak długo przechowujemy dane?

  1. dane z formularza kontaktowego – maksymalnie 72 godziny od chwili zgłoszenia,
  2. dane związane z terapią (np. notatki) – przechowywane przez okres wymagany prawem,
  3. dane księgowe – zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat).

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Na stronie używamy:

  1. Google Analytics 4 – statystyka odwiedzin,
  2. Meta Pixel – reklamy i remarketing,
  3. narzędzi SEO (SE Ranking),
  4. ciasteczek technicznych (niezbędnych do działania strony).
  5. Możesz zarządzać zgodami dotyczącymi cookies w panelu dostępnym przez ikonę ustawień cookies w lewym dolnym rogu strony. Plikami cookies możesz również zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. poprawienia ich,
  3. usunięcia,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli zgoda była podstawą przetwarzania).
  8. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne:

  1. korzystamy z szyfrowanego połączenia SSL,
  2. ograniczamy dostęp do danych tylko do osób uprawnionych,
  3. wybieramy zaufanych partnerów technologicznych i księgowych.

10. Korzystanie z AI przy tworzeniu materiałów

  1. Materiały publikowane na stronie Naprawa Skrzydeł mogą być tworzone lub opracowywane przy wsparciu narzędzi sztucznej inteligencji (AI). Wsparcie może obejmować przygotowanie tekstów, ich redakcję oraz opracowanie materiałów graficznych.
  2. Za dobór materiałów i ich publikację odpowiada Naprawa Skrzydeł.
  3. Narzędzia AI są wykorzystywane do pracy nad materiałami na stronie. Dane klientów, treści ich wiadomości oraz informacje z terapii nie są przekazywane do narzędzi AI.

Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Kto jest administratorem danych osobowych w Naprawa Skrzydeł?

Administratorem danych osobowych jest Anna Franecka-Otto, prowadząca działalność pod nazwą handlową Naprawa Skrzydeł – Ośrodek Wsparcia Psychologicznego. W sprawach dotyczących danych możesz napisać na adres kontakt@naprawaskrzydel.pl.

Jakie dane zbiera formularz kontaktowy Naprawa Skrzydeł?

Formularz kontaktowy zbiera imię, adres e-mail i treść wiadomości. Strona przetwarza również dane techniczne związane z plikami cookies i narzędziami analitycznymi. Naprawa Skrzydeł nie prowadzi newslettera ani systemu rezerwacji online.

W jakim celu Naprawa Skrzydeł przetwarza dane osobowe?

Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na wiadomości, umawiać konsultacje i terapię, świadczyć usługi terapeutyczne oraz prowadzić rozliczenia. Dane techniczne są wykorzystywane także do statystyk i działań marketingowych na zasadach opisanych w tej polityce.

Jak długo Naprawa Skrzydeł przechowuje dane z formularza kontaktowego?

Zgodnie z polityką prywatności dane z formularza kontaktowego usuwamy maksymalnie w ciągu 72 godzin od otrzymania zgłoszenia. Ten termin dotyczy danych z formularza. Dane związane z terapią i rozliczeniami podlegają odrębnym zasadom przechowywania opisanym w punkcie 6.

Czy Naprawa Skrzydeł przekazuje dane firmom zewnętrznym?

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług potrzebnych do prowadzenia działalności: hostingowi OVH, biuru księgowemu AGIW S.C. oraz dostawcom narzędzi internetowych, takim jak Google i Meta. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Jak poprosić Naprawa Skrzydeł o usunięcie danych osobowych?

Wyślij prośbę na adres kontakt@naprawaskrzydel.pl. Prawo do usunięcia danych ma określone w RODO warunki i wyjątki. Niektóre dane musimy nadal przechowywać, gdy wymaga tego obowiązek prawny, na przykład przepisy dotyczące rozliczeń.

Jakie prawa przysługują mi w związku z przetwarzaniem danych?

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać. W sprawie realizacji praw napisz na adres kontakt@naprawaskrzydel.pl. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

Jak Naprawa Skrzydeł chroni dane osobowe?

Korzystamy z szyfrowanego połączenia ze stroną, ograniczamy dostęp do danych do osób uprawnionych i współpracujemy z zaufanymi partnerami technologicznymi oraz księgowymi. Zasady bezpieczeństwa opisuje punkt 9 tej polityki.

Czy strona Naprawa Skrzydeł korzysta z plików cookies?

Tak. Strona korzysta z plików cookies do celów technicznych, statystycznych i marketingowych. Polityka wymienia Google Analytics 4 oraz Meta Pixel. Możesz zarządzać zgodami przez ikonę ustawień cookies w lewym dolnym rogu strony, a plikami cookies również w ustawieniach przeglądarki. Informacje o narzędziach znajdziesz w punkcie 7.

Czy Naprawa Skrzydeł korzysta z AI i przekazuje do niej dane klientów?

Naprawa Skrzydeł może korzystać ze sztucznej inteligencji (AI) przy tworzeniu i redagowaniu materiałów na stronie. Za ich dobór i publikację odpowiada Naprawa Skrzydeł. Dane klientów, treści ich wiadomości oraz informacje z terapii nie są przekazywane do narzędzi AI.

Masz pytanie o swoje dane?

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wyjaśnienia lub chcesz skorzystać ze swoich praw.

Skontaktuj się z nami